Contact
MeniuInchide

Politica de livrare comanda

1. Introducere Această politică de livrare reglementează modalitățile prin care CITYSOFT SERVICE SRL furnizează servicii,echipamente și produse software clienților săi. Ne angajăm să oferim soluții software de înaltă calitate, respectând toate normele legale în vigoare în România.

Serviciile noastre pot fi achiziționate prin plata cu cardul sau virement bancar.

Procesul este securizat și se realizează prin intermediul procesatorului de plăți Netopia Mobilpay, fiind similar cu orice plată din site-urile de comerț electronic.

2. Livrarea Produselor Software

  • Produsele Digitale: Toate produsele software oferite de CITYSOFT SERVICE SRL sunt livrate digital. Acestea pot fi trimise direct pe e-mailul clientului, conform detaliilor convenite la momentul achiziției.
  • Accesul la Servicii: Serviciile software, inclusiv abonamentele și suportul, sunt accesibile imediat după confirmarea plății și înregistrarea în sistemul nostru.
  • Personalizări: În cazul în care serviciul sau produsul software necesită personalizări specifice, termenul de livrare va fi comunicat individual în funcție de complexitatea cerințelor.

3. Timpi de Livrare a Produselor Software

  • Livrarea produselor software se face electronic în termen de 24 de ore de la finalizarea tranzacției și verificarea plății.
  • În cazuri excepționale, cum ar fi cerințe de personalizare complexe sau volume mari de comandă, termenii de livrare pot fi ajustați, despre care clientul va fi informat în prealabil.

4. Termenul estimativ de livrare a Produselor Software

  • Termenul estimativ de livrarea este de 7 zile pentru produsele software finite. Pentru dezvoltarile personalizate acest termen poate varia in functie de complexitatea acestora.
  • Produsele software vor fi livrate in format digital.

5. Verificarea Livrării a Produselor Software

  • Este responsabilitatea clientului să verifice integritatea produsului software la primire și să notifice orice probleme în termen de 48 de ore de la recepție.
  • End Soft Design oferă asistență tehnică pentru instalarea și configurarea software-ului conform termenilor specificați în contractul de servicii.

6. Livrarea de echipamente

Orice comandă va fi livrată în limita stocului disponibil, cu condiția ca aceasta să fi fost confirmată de către vânzător printr-o notificare scrisă (email) sau telefonic. Termenul de procesare a comenzii este de maxim 12 zile lucrătoare. Termenul de livrare al produselor este intre 10 și 30 zile lucrătoare din momentul finalizării procesării comenzii (predării către curier). În zilele nelucrătoare și sărbătorile legale nu se fac procesări sau livrări de comenzi.

​Comenzile plasate în zilele lucrătoare înainte de ora 14:00, vom încerca să le procesăm în aceeași zi, iar cele plasate după această oră, vor fi procesate în ziua lucrătoare următoare și vor fi livrate conform termenului de livrare specificat.

Conform legilor în vigoare, comanda plasată pe acest site se consideră un contract între cumpărător și vânzător, fiecare parte trebuind să își îndeplinească atribuțiile. Aceasta înseamnă că vânzătorul se obligă să livreze produsele și serviciile comandate, iar cumpărătorul se obligă să plătească contravaloarea comenzii.

Livrarea produselor este asigurată de către o firmă de curierat cu care s-a încheiat în prealabil un contract de livrare.

Cumpărătorului nu îi este permisă deschiderea coletului doar după ce s-au semnat actele de primire și achitării contravalorii acestuia.

Acest site folosește cookie-uri pentru a va oferi o experiență mai bună de căutare și pentru a analiza traficul. În cazul în care alegeți să continuăți să utilizati website-ul nostru, sunteți de acord cu utilizarea modulelor noastre cookie?

Sunt de acord Vezi detalii

Despre noi

CITYSOFT SERVICE SRL oferă soluții avansate pentru gestionarea benzinăriilor, parcărilor și acces control cum ar fi parcuri de distractii, facilitând administrarea eficientă a acestor servicii.

Date de contact

office@citysoft.ro

citysoftbt@yahoo.com

+40 758 118 717

+40 758 118 705

Strada Municipiului 25, Botosani, Romania

Info utilizator

© 2025 Toate drepturile rezervate CITYSOFT SERVICE SRL

Panou administrare Panou administrare Panou administrare